Banque d'articles

Résultats de la recherche : 21 article(s) retrouvé(s) au sein du thème : Pratiques du commerce - mot-clé : Garantie

Trier les résultats par checked ordre d'importancedate de publication

PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE

Votre client veut un remboursement

Un client rapporte un appareil défectueux qui est encore sous garantie, mais il ne demande pas de le réparer : il veut être remboursé. Peut-il l’exiger ? Plus...

PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE

La garantie inclut-elle le remplacement de la batterie ?

Comme commerçant, vous êtes tenu de donner deux ans de garantie sur les produits que les consommateurs achètent chez vous. Cela signifie-t-il que vous devez aussi remplacer les batteries vides, les filtres, etc. pendant cette période ? Plus...

PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE

Deux ans de garantie aussi pour votre fournisseur ?

Vous devez donner deux ans de garantie sur les produits de consommation que vous vendez. Quid si vous devez faire une réparation, voire un remplacement, pendant le délai de garantie ? Pouvez-vous aussi vous adresser à votre fournisseur ? Plus...

PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE

Privé ou professionnel : important sur le plan juridique ?

Vous achetez à titre privé un bien que vous utiliserez aussi pour votre entreprise. Êtes-vous alors considéré comme un «consommateur» et bénéficiez-vous à ce titre d’une protection renforcée (p.ex. deux ans de garantie) ? Plus...

PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE

Une extension de la garantie en vue ?

PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE

Faut-il avoir réparé dans le délai de garantie ?

Un client vous a acheté un produit qui tombe en panne juste avant l’expiration du délai de garantie. Il vous le remet quelques jours trop tard et la réparation par votre fournisseur prendra un peu de temps. Ce client est-il ou non hors délai ? Plus...

PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE

Une garantie sur tout ce que le consommateur achète ?

Lorsqu’un particulier achète un produit dans votre commerce, il bénéficie d’une garantie de deux ans, qui est surtout optimale les six premiers mois. Comment tout cela fonctionne-t-il et à quoi être attentif selon le juge ? Plus...

PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE

Deux ans de garantie, même sur un chien ou une plante ?

Il y a parfois des malentendus concernant la portée de l’obligation de garantie légale. Certains pensent à cet égard qu’ils n’ont que des droits. Dans quelle mesure peuvent-ils toutefois vous imposer la solution de leur choix ? Plus...

PRATIQUES DU COMMERCE - GARANTIE

Qui dit réduction, dit moindre garantie ?

Il circule pas mal de malentendus sur la portée de l’obligation de garantie légale. À quelles fausses idées reçues peut-on assurément tordre le coup ? Cela fait-il p.ex. une différence si vous vendez quelque chose avec une réduction ? Plus...

DROIT - DIVERS

Votre camionnette a des ratés…

Vous avez acheté une camionnette. Elle présente toutefois des anomalies, mais ce n’est rien. Vous avez quand même deux ans de garantie, n’est-ce pas ? Plus...
Mis à jour le : 03.04.2020

Autres produits d'Indicator