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Résultats de la recherche : 16 article(s) retrouvé(s) au sein du thème : - mot-clé : Expert

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RESPONSABILITÉ - EXÉCUTION DES TRAVAUX

Une réparation faite par un tiers, mais à vos frais ?

Un client se plaint de la qualité des travaux que vous avez réalisés. S’il s’avère que vous avez effectivement commis une faute, n’attendez pas trop longtemps pour réagir, a indiqué récemment un juge… Plus...

RESPONSABILITÉ - VICES CACHÉS

Tout refaire à cause de matériaux défectueux ? Non !

Un client exige que tout soit refait. Les matériaux placés présentent en effet des vices. Quelles sont les règles à prendre en considération en la matière et, surtout, quand pouvez-vous faire la sourde oreille et comment procéder ? Plus...

RESPONSABILITÉ - DIVERS

Une terrasse à refaire…

Votre collègue avait aménagé une terrasse il y a quelques années. Récemment, il s’est toutefois vu dans l’obligation de la refaire entièrement. Que s’était-il passé et comment éviter les problèmes dans un tel cas ? Plus...

DROIT - DIVERS

Conclure un petit accord…

L’accord conclu entre une ville et certains de ses habitants a fait couler beaucoup d’encre dernièrement. Risquez-vous, si vous perdez un procès, de devoir effectivement payer 45 000 € de frais d’avocat à l’autre partie ? Plus...

RESPONSABILITÉ - DIVERS

Une indication insuffisante des problèmes éventuels ?

Vous faites des travaux de rénovation chez un client. Dans quelle mesure risquez-vous de devoir laisser tomber une partie de votre facture si vous ne l’avez pas averti au sujet de problèmes potentiels ? Un juge vient de répondre… Plus...

CLIENTS À PROBLÈMES - EXÉCUTION DES TRAVAUX

Tout faire refaire à prix d’or, à vos frais ?

Le client de votre collègue n’était pas satisfait du travail de ce dernier. Il voulait tout faire refaire par un autre entrepreneur pour un multiple du montant facturé par votre collègue. “Tout doux”, a dit le juge en rappelant ce client à l’ordre… Plus...

DROIT - EXPERT

Désignation d’un “arbitre” : tout le monde d’accord ?

Si votre client se plaint de la qualité de votre travail et que vous n’arrivez pas à vous mettre d’accord, vous pouvez envisager de recourir à un expert. Ne vous précipitez toutefois pas trop, a mis récemment en garde le juge… Plus...

CLIENTS À PROBLÈMES - EXPERT

Un passage par la Commission de conciliation ?

Des chiffres récents montrent qu’il est de plus en plus souvent fait appel à la Commission de conciliation construction. Est-ce aussi une bonne idée de recourir à cette commission pour clouer le bec à un client récalcitrant ? Plus...

CLIENTS À PROBLÈMES - EXPERT

Suffit-il qu’un seul expert vous donne raison ?

Si votre client se plaint de votre travail, vous pouvez consulter conjointement un expert. Ce client peut-il ensuite encore s’adresser au juge si cet avis lui est défavorable ? Un juge s’est récemment prononcé sur la question… Plus...

CLIENTS À PROBLÈMES - EXPERT

Votre client amène son expert...

Les travaux avancent bien chez un client et voilà qu’il vous annonce soudain qu’il a demandé à “un expert” de vérifier l’une ou l’autre chose. Peut-il ainsi désigner un expert d’initiative ? Comment réagir ? Plus...
Mis à jour le : 20.10.2017

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